Конъюнктура рынка
Сегодня во всем мире, равно как и в России появился сегмент рынка, который позволяет предложить в прокат автомобили. В России прокат автомобилей появился сравнительно недавно, в эпоху вхождения страны в рыночную экономику. Основные критерии услуги, это посуточная аренда, которая предполагает прокат автомобиля без водителя. Как правило, аренда берется сроком на 6-7 дней. В данном случае мы не станем рассматривать почасовую аренду, дневную аренду. Не станем также рассматривать аренду долгосрочную на 1 месяц и более, аренду машины с правом выкупа, лизинг. Не будем также учитывать систему каршеринга, который только что появился в обеих столицах нашей страны- в Москве, и Санкт-Петербурге.
В России структура рынка носит локальный характер, где игроками зачастую бывают небольшие компании, в отличие от других стран, где рынок захватили международные магнаты и корпорации. Но, в отличие от международных игроков, локальные арендаторы в России имеют лучший и современный парк, который рассчитан как на средний, так и на элитный класс клиентов, желающих взять в краткосрочную аренду автомобиль. Для явного примера приведем ценовую политику компании Sixt, которая предлагает аренду автомобиля VW Polo в новогоднюю ночь по цене 18 тысяч рублей, при этом депозит автомобиля составит 12,5 тысяч рублей. В эти же новогодние дни вы можете взять в аренду новенький VW Polo по цене 11,5 тысяч рублей, а депозит составит всего 5-8 тысяч рублей. Вы можете, безусловно, взять в прокат автомобиль и без депозита, но цена будет чуть выше. Заметим, что такой разброс в цене можно проследить по всей территории России, где есть представительства Sixt.
Некоторые аналитики посчитали, сколько локальных компаний дают в прокат автомобиль, и эта цифра оказалась немаленькой – почти 1200 локальных компаний, но и этого недостаточно для такой большой страны, как Россия. В каждой локальной компании сконцентрировано минимум 10 автомобилей, максимум 250 автомобилей. В столице, в Москве, таких локальных компаний насчитывается порядка 310 штук, а в Питере – немногим больше 150 компаний. Общий парк автомобилей у всех локальных арендаторов составляет порядка 29 тысяч единиц. Интересно, в эту цифру не входит количество автомобилей собственного распоряжения, знакомых, друзей. Только в 2014 году краткосрочной арендой автомобиля воспользовалось чуть более 1,2 миллиона россиян. На начало декабря 2015 года, цифра уже превысила общий прошлогодний результат 2014 года.
Сезонный спрос на услугу высокий в три летних месяца, и немного ниже в мае и сентябре. В этот период года занятость автопарка достигает 100%. Автомобиль берут в аренду, возвращают авто, и в тот же день машина снова уходит в аренду, и так весь летний период года. Многие менеджеры локальных компаний рекомендуют в летний период года заблаговременно позаботиться об аренде машины, и лучше это сделать за 2 недели до предполагаемой даты аренды. Поздняя осень и зимний период года не лучшие для проката, в данном случае активность спроса составляет от 40% до 60% по сравнению с аналогичным летним периодом, исключения составляют курорты, которые рассчитаны на зимний отдых, здесь спрос не падает круглый год на прокат автомобиля.
Зачем россиянам автомобиль в прокат?
Казалось бы, для России аренда автомобиля на 6-7 дней в диковинку, тем не менее, эксперты определили три тенденции, по которым россияне берут автомобиль в прокат. Попробуем проследить причины и цели аренды автомобиля в России.
- Критерий «по работе». Взять автомобиль в прокат «по работе» стало выгодным многим руководителям крупнейших компаний. Отправляя менеджера в другой город, руководство компании заблаговременно извещает локальную компанию о том, что их сотрудник готов взять автомобиль в прокат. Когда прилетает самолет, или прибывает поезд, локальные компании подгоняют машину прямо к «перрону» и менеджер может оперативно перемещаться по городу, решая производственные задачи. Как происходит оформление заказа? Очень просто. Менеджеры созваниваются между собой, по электронной почте подписываются договора, производится предварительная оплата или по договоренности. Автомобиль берется в аренду, на ночь ставится на парковку при отеле (как правило, командированные арендуют отели, и здесь есть гарантия безопасности в виде парковки). Точно так же поступают и те, кто ожидает командированных из других городов, если нет возможности предложить автомобиль собственного автопарка. Звонок, заказ и машина подана клиенту. Сразу видно, что партнеры заботятся о комфорте потенциальных клиентов и партнеров компании. Этот рынок занимает от 35% до 60% общего автопарка аренды автомобилей.
- Вынужденная аренда. Сегодня автопарк России насчитывает порядка 40 миллионов автомобилей. Для многих семей автомобиль стал кормильцем, другом, без которого немыслима жизнь, как в большом мегаполисе, так и в маленьком поселке. Автомобили, как и любая техника, часто ломается, и выход из строя машины выбивает типичный ритм жизни. И чтобы жизнь кардинально не менялась, многие прибегают к вынужденной аренде, пока свой автотранспорт чинится в станции технического обслуживания. К вынужденной аренде прибегают и в случае, когда автолюбитель попал в ДТП. Интересно, что менеджеры локальных компаний заметили, что вынужденная аренда является своеобразным тест-драйвом для клиентов. Машина, которая находится во временной аренде, зачастую становится желанным автотранспортом с последующей покупкой. Сочетание полезного с приятным, так можно назвать категорию водителей, которые берут вынужденную аренду автомобиля. К вынужденной аренде прибегают и предприниматели, крупные предприятия, когда их служебная машина внезапно вышла из строя. Очень часто пользуются услугой вынужденная аренда лица, которые продали свою старую машину, а новый автомобиль еще не приобретен. Контингент вынужденной аренды занимает от 20% до 40% общего рынка арендованных автомобилей.
- Путешествия и автомобиль. Самая приятная категория для локальных арендаторов машин, которые знают, как относятся и обожают машину те, кто приехал в путешествие из других регионов страны. Особенно высокий спрос на автомобили в аренду в городах-курортах, это Сочи, ну новая территория России – Крым. Взять автомобиль в аренду в городах-курортах ставят перед собой все те, кто не может жить без автомобиля у себя на родине. Но, не только Крымом и Сочи едина наша страна. Очень много автомобилей на прокат по туризму берут в районе отдыха на Байкале, в Алтайском крае, Республике Алтай. Северная столица также не отстает по числу спроса аренды авто в номинации « по туризму». Аренда авто для путешествий актуальна и в других городах. Очень многие берут автомобиль для отдыха в выходные дни, на природе вместе с семьей. Горожане стали брать автомобиль в прокат для отдыха семьей на даче в пригородах больших городов. Общий процент клиентов на эту группу составляет от 17% до 35%, для городов курортов, эта цифра достигает 95%, что естественно для туристических районов.
Пять правил, которые помогут «не попасть» тем, кто берет авто в аренду в России
Многие боятся двух слов – депозит и франшиза, которых как черт ладана боятся многие, в принципе правильно и делают. Давайте сначала разберемся, что такое депозит, а что такое франшиза.
Депозит в сфере аренды проката автомобилей, это своеобразный залог, который отдается наличными в автомобильную компанию, или блокируется на карточном счете. Эта сумма по окончании действия договора аренды возвращается клиенту, если с автомобилем все в порядке. Основные критерии «все в порядке» с автомобилем, это машина не была в ДТП, вы не нарушали ПДД, у вас полностью заправленный бак, как это было изначально, машина не имеет повреждений. Если есть несоответствие с одним из пунктов, особенно, если машина повреждена, с вас удерживается определенная сумма. Все суммы аренды компаний, занимающихся арендой автомобиля, указаны на сайте и действительны при заключении договора на оказание услуги.
Есть в нашей стране одна волокита, связанная со штрафами в ДТП. Извещения приходят 2-4 недели спустя, после выявления факта нарушения, поэтому, многие компании возвращают депозит только через 2-4 недели, после прослеживания факта нарушения, если таково было, снимается определенная сумма, если все в порядке, клиенту возвращается его карточный депозит.
Франшиза в аренде автомобиля, это ответственность водителя, который берет машину у арендатора и в случае возникновения страховой ситуации, устанавливается ответственность по КАСКО. Страховые компании неохотно идут навстречу прокатным конторам в увеличении стоимости КАСКО из-за мелких царапин, поэтому, франшиза предусматривает своеобразную ответственность компании арендатора по нижней планке, и ответственность страховой компании по высшей планке ответственности. Поэтому, если вы взяли в аренду автомобиль, лучше «не издеваться» над машиной, иначе условия франшизы заставят вас полностью оплатить расходы.
Общие пять советов и рекомендации можно выделить так:
• Не нужно брать в аренду дорогостоящие автомобили – мелкая поломка – крупный денежный ремонт, таков принцип работы депозита и франшизы
• Перед отправкой всегда просите арендатора заправить полный бак, чтобы не было проблем при сдаче автомобиля
• Спросите у прокатчика, где ближайшая мойка, чтобы вы могли вернуть машину в идеальном состоянии
• Уточняйте условия аренды в случае дальнейшего продления проката автомобиля (возможно, вы не сможете успеть сдать машину в назначенный час, а опоздание на 1 час, чревато крупными неприятностями).
